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Gutscheine - Fragen und Antworten

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Gutscheine kaufen
Bei TakaTomo.de haben Sie die Möglichkeit Geschenkgutscheine zu kaufen und auch direkt per Mail zu versenden. Sobald Sie einen Gutschein gekauft und bezahlt haben wird der entsprechende Gutschein-Code freigeschaltet.

Wie man Gutscheine versendet
Um einen Gutschein zu versenden, machen Sie bitte einen Haken an das Feld "Geschenkgutschein an jemand anderen senden" auf unserer Gutscheinseite. Um einen Gutschein zu versenden, tragen Sie dann bitte den Namen des Empfängers und seine E-Mail Adresse ein sowie eine kurze Nachricht an den Empfänger ein.

Mit Gutscheinen Einkaufen
Falls Sie einen TakaTomo-Gutschein bekommen haben, können Sie ihn zum Bezahlen von neuen Bestellungen verwenden. Bitte markieren Sie dazu während des Bestellvorganges bei der Zahlungsart das Feld "Geschenkgutschein einlösen". Dadurch haben Sie die Möglichkeit Ihr Guthaben einzulösen. Falls das Guthaben unter dem Warenwert liegt müssen Sie Ihre bevorzugte Zahlungsweise für den Differenzbetrag wählen. Übersteigt Ihr Guthaben den Warenwert, steht Ihnen das Restguthaben selbstverständlich für Ihre nächste Bestellung zur Verfügung.

Gutscheine auf Kundenkonto verbuchen
Wenn Sie einen Geschenkgutschein erhalten haben, können Sie den Betrag auch wie folgt auf Ihr Kundenkonto verbuchen:.
1. Loggen Sie sich ein bzw. erköffnen Sie ein persönliches Kundenkonto.
2. Gehen Sie in Ihrem Kundenkonto auf den Punkt "Geschenkgutschein(e)".

Falls es zu Problemen kommen sollte
Falls es wider Erwarten zu Problemen mit einem Gutschein kommen sollte, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail. Bitte beschreiben Sie möglichst genau das Problem, wichtige Angaben sind unter anderem: Ihre Kundennummer, der Gutscheincode, Fehlermeldungen des Systems sowie der von Ihnen benutzte Browser.

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