Gutscheine - Fragen und Antworten

Gutscheine kaufen
Bei TakaTomo hast Du die Möglichkeit Geschenkgutscheine zu kaufen und Dir auch direkt per Mail zusenden zu lassen. Sobald Du einen Gutschein gekauft und bezahlt hast wird der entsprechende Gutschein-Code für Dich freigeschaltet.

Wie Du Gutscheine direkt versendest
Um einen Gutschein zu versenden, machst Du bitte einen Haken an das Feld "Geschenkgutschein an jemand anderen senden" auf unserer Gutscheinseite. Um einen Gutschein zu versenden, trägst Du dann ganz einfach den Namen des Empfängers, seine E-Mail Adresse und eine kurze Nachricht an sie oder ihn ein.

Mit Gutscheinen einkaufen
Falls Du einen TakaTomo-Gutschein bekommen hast, kannst Du ihn zum Bezahlen von neuen Bestellungen verwenden. Bitte markiere dazu während des Bestellvorganges bei der Zahlungsart das Feld "Geschenkgutschein einlösen". Dadurch hast Du die Möglichkeit Dein Guthaben einzulösen. Falls das Guthaben unter dem Warenwert liegt, mußt Du Deine bevorzugte Zahlungsweise für den Differenzbetrag wählen. Übersteigt Dein Guthaben den Warenwert, steht Dir das Restguthaben selbstverständlich für Deine nächste Bestellung zur Verfügung.

Gutscheine auf Dein Kundenkonto verbuchen
Wenn Du einen Geschenkgutschein erhalten hast, kannst Du den Betrag auch wie folgt auf Dein Kundenkonto verbuchen:
1. Logge Dich in Deinem Kundenkonto ein bzw. eröffne Dein persönliches Kundenkonto bei uns.
2. Gehe in Deinem Kundenkonto auf den Punkt "Geschenkgutschein(e)".

Falls es zu Problemen kommen sollte
Falls es wider Erwarten zu Problemen mit einem Gutschein kommen sollte, kontaktiere uns bitte per Telefon oder E-Mail. Bitte beschreibe möglichst genau das Problem, wichtige Angaben sind unter anderem: Deine Kundennummer, der Gutscheincode, Fehlermeldungen des Systems sowie der von Dir benutzte Browser.